A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE?

In funzione dell’importo dell’acquisto e del luogo di spedizione:

LUOGO DI SPEDIZIONE

IMPORTO DELL’ACQUISTO

SPESE DI SPEDIZIONE

Negozio

GRATUITO

Domicilio standard

โ‚ฌ 0 โ€“ 59,99

โ‚ฌ 5,99

Domicilio gratis standard

Piรน diย  โ‚ฌ 59,99

GRATUITA

ISOLE MINORI

โ‚ฌ 0 โ€“ 99,99

โ‚ฌ 18,00

ISOLE MINORI

Piรน di โ‚ฌ 99,99

GRATUITA

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QUANTO IMPIEGHERร€ AD ARRIVARE IL MIO ORDINE?ย 

Servizio Standardย  :ย  6/8ย  giorni lavorativiย 

Servizio Standardย  merce su Misura e Personalizzata:ย  lo riceverai entro un termine stimato di 12/18 giorni lavorativiย 

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I TEMPI DI CONSEGNA PER LE ISOLE MINORI SONO DI 2/3 GIORNI LAVORATIVI IN PIร™ SIA PER IL SERVIZIO STANDARD CHE EXPRESS

  • DOVE POSSO RICEVERE IL MIO ORDINE?
    Puoi riceverlo presso lโ€™indirizzo prescelto (domicilio, ufficio, ecc.- mai casella postale) o presso il nostro showroom di Formello (Roma)
  • QUAL รˆ IL PROCESSO DI CONSEGNA PRESSO IL PUNTO VENDITA
    Se รจ stata scelta la modalitร  di consegna in negozio ti comunicheremo lโ€™arrivo della merce con un sms e/o una email. รˆ necessario mostrare il numero dโ€™ordine ed un documento identificativo della persona che lo ritira (Differenti condizioni di consegna in negozio durante il periodo dei saldi). Ti preghiamo di ritirare il tuo ordine entro 15 giorni a decorrere dal giorno in cui ricevi comunicazione dell’arrivo in negozio della merce.

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POSSO CONTROLLARE LO STATO DELLโ€™ORDINE?

Sรฌ, nella sezione Ordini effettuati del tuo account puoi visualizzare lo stato dei tuoi ordini e disporre di un link per conoscere lโ€™esatta posizione degli stessi, una volta che la gestione passa alla ditta di trasporto. Riceverai inoltre un email con un link per seguire il pacco una volta che questo viene spedito.

  • RESTITUZIONE: Puoi restituire gli articoli direttamente inย  negozio. Ricorda di portare con te la ricevuta elettronica: puoi stamparla o mostrarla dal tuo dispositivo mobile.
    La merce deve risultare in perfetto stato, non utilizzata nรฉ lavata. Nel caso l’articolo riportasse un difetto di realizzazione questo deve essere segnalato al personale addetto.
  • RESTITUZIONE AL CENTRO RESI: Impacchetta i prodotti e inserisci la ricevuta elettronica stampata. Spedisci il pacco da restituire al seguente indirizzo:
    Old Florence sas โ€“ย  Via dellโ€™Oliveto, 5 โ€“ 00060 Formello (Roma)
    Le spese di spedizione, carico del mittente, sono le seguenti: Euro 10 spedizioni standard terra ferma, Euro 12 spedizioni isole, Euro 24 spedizioni isole minori.
  • TEMPISTICHE: Avrai un massimo di 14 giorni, dal momento in cui lโ€™ordine รจ stato ricevuto, per gestire la restituzione della merce ricevuta.
  • RESI SU PRODOTTI PERSONALIZZATI E SU MISURA: Ricorda che nel caso di ordiniย  personalizzati e su misura, il reso e/o rimborso non potrร  essereย  effettuato.
  • RESI PER MANCATA CONSEGNA : Nel caso in cui il corriere tenterร ย  3 volteย ย ย  la consegna senza esito e l’ordine tornerร ย  al mittente, verrร ย  addebitato al cliente l’importoย  di euro 12;ย  Nelย  caso di fermo deposito e susseguente mancato ritiro da parte del cliente, verrร  addebitata la somma di euro 18,00.

  • PRODOTTI DIFETTOSI: Chiama il numero di telefonoย  06 90 89 698ย  o invia una email a ย info@old-florence.comin

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