POSSO INCARTARE IL MIO ORDINE PER UN REGALO?

È possibile incartare per un regalo la maggior parte dei prodotti del tuo ordine. Sulla pagina del carrello di acquisto puoi scegliere questa opzione con  l’indicazione del costo.

RICEVERÒ IL PRODOTTO COSÌ COME LO VEDO IN FOTO?

Le foto vengono realizzate ad alta definizione per mostrare nel dettaglio ogni prodotto. Potresti notare delle differenze di tonalità o di rifinitura comunque  minime come ad esempio per i prodotti lavorati artigianalmente.

È POSSIBILE RICEVERE INFORMAZIONI PERIODICHE AL MIO INDIRIZZO E-MAIL CON LE ULTIME NOVITÀ E OFFERTE DI OLD FLORENCE?

Per essere sempre aggiornati, gli utenti di OLDFLORENCESHOP potranno iscriversi alla newsletter periodica con le informazioni sulle offerte e le novità.

POSSO REVOCARE LA MIA ADESIONE ALLA NEWSLETTER DI OLDFLORENCESHOP?

In tutte le e-mail che ricevi da OLDFLORENCESHOP si trova un link per annullare l’iscrizione in modo immediato.

È POSSIBILE ANNULLARE UN ORDINE?

Sì, sempre che l’ordine non sia già entrato nel processo di imballaggio e spedizione. Puoi richiedere l’annullamento mediante il formulario di contatto o chiamando il Servizio di Assistenza Clienti: 06 90 89 698

CHE SUCCEDE SE QUALCHE ARTICOLO DELL’ORDINE ARRIVA DANNEGGIATO?

Te lo sostituiremo il prima possibile senza spese aggiuntive.Per risolvere la questione usa il formulario di contatto o chiama il Servizio di Assistenza Clienti: 06 90 89 698 

CHE DEVO FARE IN CASO RICEVESSI UN ARTICOLO DIVERSO DA QUELLO RICHIESTO?

Te lo cambieremo con l’articolo corretto il prima possibile senza spese aggiuntive.  Per risolvere la questione usa il formulario di contatto o chiama il Servizio di Assistenza Clienti: 06 90 89 698

COME POSSO TROVARE UN DETERMINATO ARTICOLO?

I prodotti sono classificati in differenti categorie (Letto, Bagno, Tavola, Soggiorno, ecc.) e ogni categoria in diverse sottocategorie. Accedi alla sottocategoria che ti interessa usando il menù e potrai visualizzare i prodotti che la costituiscono. Esistono gruppi di articoli in cui è possibile scegliere le misure dal menù a tendina e se non dovessi trovare quella che desideri puoi scegliere l’opzione “su misura” inserendo quelle desiderate. Puoi anche personalizzare  inserendo le iniziali e i colori che preferisci. Infine puoi usare il motore di ricerca che è sulla parte superiore della pagina per trovare gli articoli che ti interessano.